ГоловнаСкаргиMega Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Mega Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 R$

Mega Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.09.2022 | Справу закрито : 26.09.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із Бразилії не може забрати свій виграш. Усі запити відхиляються. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я був розчарований цим казино протягом кількох днів. Я намагався зняти гроші, у якого є лише один варіант, я це зробив, і вони сказали, що рахунок неправильний, я зробив це в іншому банку, служба чату не працює через кілька днів відповісти електронною поштою, але вони не кажуть, чому, я хочу лише те, що належить мені по праву, мені сподобалося казино за його різноманітні слоти, але йому бракує служби чату, якої не існує..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний danielaspi30,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що єдиним доступним варіантом зняття є банківський переказ?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мої виграші були не з бонусами, я не граю з бонусами, я надіслав всю документацію, і це було схвалено, тому що в казино немає нічого, що говорить, що гравець з Бразилії не може грати, і я також зробив депозит нормально, і це надійшов в обліковий запис, щоб я міг грати, Що означає KYC?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відповідь, danielaspi30. Перш ніж продовжити розгляд цієї скарги, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, danielaspi30,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого