Дороге братство,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, з якими ви зіткнулися з MD88.
Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та надати вам ефективну допомогу, будь ласка, надайте нам таку інформацію:
- Чи можете ви вказати дати та час, коли ви зіткнулися з проблемами щодо щоденних бонусів, що змінюються/знижуються?
- Чи отримували ви якісь конкретні повідомлення або причини від служби підтримки щодо блокування вашого облікового запису?
- Чи були у вас раніше успішні транзакції або зняття коштів за допомогою MD88, і якщо так, чи могли б ви надати деякі подробиці про цей досвід?
- Чи є у вас скріншоти чи електронні листи з MD88, якими ви можете поділитися з нами? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
- Який був ваш реальний грошовий баланс на момент закриття рахунку?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Dear brotherhood,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the problems you’ve encountered with MD88.
To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide us with the following details:
- Can you specify the dates and times when you encountered issues with the daily rolling/rebate bonuses?
- Did you receive any specific messages or reasons from the customer service regarding the blocking of your account?
- Have you previously had successful transactions or withdrawals with MD88, and if so, could you provide some details about those experiences?
- Do you have any screenshots or email communications with MD88 that you can share with us? My email address is petronela.k@casino.guru.
- How much was your real money balance at the time of the account closure?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Автоматичний переклад.