Maximum Casino - Ліміт на виведення гравця був зменшений.

Коли я почав грати, у них був ліміт зняття від £50-2000. Зараз змінили: 150-500. Кожен запит на зняття коштів має бути розглянутий командою платежів, і це може зайняти до 36 годин. ТАК... Якщо ви запитуєте 2000 зняття / 500 = 4 рази, чекати до 36 годин на запит. Моя остання пригода з цим казино: виведення 180 і виведення наступного дня 260. 30.03 перше зняття було прийнято, потім прийнято наступне, але 09.04 все ще не було грошей на моєму банківському рахунку. У мене було так багато запитів через онлайн-чат та електронну пошту, щоразу вони казали, що платіжний відділ прийняв запит на зняття коштів, але у їхнього постачальника були деякі технічні проблеми. У підсумку я втратив 740 фунтів стерлінгів, тому що провайдер не зміг усунути технічні проблеми за два тижні. Майже два ч****** тижні. Це мій щирий огляд. Будь ласка, не користуйтеся цим казино! Вони багато обманюють, викликають свої TC, відмивають гроші тощо. Навіть ви самі виключитеся, вони повторно активують ваш обліковий запис.

Привіт, Марк,

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Maximum Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Скільки коштів ви обробляли в минулому? З якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи пояснило казино, чому вони знизили ваш ліміт виведення? Чи не могли б ви розробити запит на самовиключення?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

*Запит на самовиключення: тому що я втратив усе. Занадто багато часу, щоб чекати між вилученнями – вони роблять це навмисне, знаючи, що гравець має спокусу грати.

*Інформації про зниження вилучення немає

* У минулому було кілька успішних зняття коштів

*Ваш «короткий опис справи» неправильний. Я незадоволений лише через це – уже пояснювалося в початковому повідомленні про "прийняті зняття коштів", а потім відхилено зняття. Майже два тижні після того, як вони прийняли мій запит на зняття коштів, але грошей на моєму банківському рахунку не було. Нарешті гроші повернулися на рахунок казино, і я втратив усе. Вони сказали, що прийняли виведення, але у їхнього провайдера виникли проблеми, тому вони не відправили гроші на мій банківський рахунок.

Привіт, Марк,

На жаль, подібні випадки можуть повторитися в майбутньому. Але в цьому конкретному, де ви вже втратили рівновагу, я вважаю, що ми нічого не можемо зробити. Якщо він у вас все ще є або він буде на розгляді, ми можемо спробувати зв’язатися з ними, щоб з’ясувати, у чому може бути проблема, але зараз це неможливо.

Оскільки ваш баланс був обнулений, ми будемо змушені закрити скаргу. Крім того, підсумок буде змінено відповідно до вашого опису вище.

Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вчасно ви знову зіткнетеся з іншими проблемами, коли ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік