Гравець з Ірландії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. На жаль, гравець втратив свій виграш до того, як ми змогли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Maximal Wins Casino - Затримка зняття коштів
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Maximal Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я знову по-дурному грав у цьому казино, мені вдалося зменшити бонус і залишити 100 євро. Я намагався зняти кошти протягом 4 днів. Єдині варіанти, доступні для мене, мого банківського рахунку чи біткойнів, я не використовую біткойни. Я надав казино свій IBAN уже 4 рази, і кожного разу вони скасовують мій запит на зняття коштів, посилаючись на «Недійсний IBAN». Вони коротко підтвердили моє успішне зняття з мого рахунку протягом 1 години, перш ніж він змінився на недійсний IBAN. Чи можете ви мені порадити, будь ласка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) banjolilly!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаю! Я просто хотів повідомити вам, що коли я ввійшов до свого облікового запису, статус моїх транзакцій зняття вказував, що вони оброблені протягом 3 днів поспіль, а потім учора знову з’явився недійсний IBAN. Я насправді вирішив зменшити свої 100 євро і зараз закрив свій рахунок у цьому казино. Дякуємо за пораду та підтримку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за вашу відповідь, banjolily. Мені шкода це чути. Тим не менш, ви прийняли правильне рішення, закривши свій рахунок у цьому казино. У нього довга історія затримок і неоплачених вилучень, і казино взагалі не бере участі у вирішенні його скарг.
Оскільки ви втратили свій виграш і припинили грати в казино Maximal Wins, цю скаргу буде закрито. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
