Maximal Wins Casino - Виведення гравця затримується.

Моє зняття було схвалено 11.04.2022 р., і я не отримав оплату. Я надіслав багато електронних листів і мав багато чатів. Повідомлення чекають довше, наберіться терпіння тощо

Спочатку було сказано до 21 дня… все ще чекаю.

Привіт, karenjen46!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Maximal Wins Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Коли ви востаннє зв’язувалися з казино і чи відповідали вам з тих пір? Ви накопичували свій баланс із реальних грошей чи використовували якийсь бонус? З якого часу саме ваш обліковий запис повністю перевірено?

Зауважте, що весь процес виведення залежить від того, як швидко і коли саме ви завершите процес підтвердження.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Останній лист надіслано 06.06.22 відповіді:

Привіт,

Ваша виплата все ще очікує на розгляд.

Нагадування надсилається до нашого фінансового відділу.

Прошу вибачення, що змусив вас так довго чекати.

Гарного дня.

З повагою,

Олександр

Команда підтримки клієнтів

Я використовував як бонуси, так і реальні гроші.

04.05.22 підтверджено, але потім запитано додаткову інформацію, яка була надіслана 11.04: 4.11.2022 16:52

Привіт, Карен,

Дякуємо, що надіслали нам підтвердження адреси. Дані вашого облікового запису оновлено.

Дякую за співпрацю. Гарного дня.

З повагою,

Ів

Команда підтримки клієнтів

Сподіваюся, це допоможе. Дякую

Шановний karenjen46!

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що в Maximal Wins Casino є звичайною практикою повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Maximal Wins. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.