Повернення грошей гравцеві затримується на рік. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.
Автоматичний переклад.
Maximal Wins Casino - Повернення коштів гравцеві затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 262
Сума: 15 000 kr
Maximal Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Зараз я чекаю майже 1 рік на повернення моїх депозитів. Вони сказали, що гроші в дорозі вже більше 1 року.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт sannatyson,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Maximal Wins. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, чому ви подали запит на відшкодування? Ваш обліковий запис казино все ще активний, чи можете ви увійти? Коли ви останній раз зверталися до казино?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, мій обліковий запис закрили, коли я заблокував себе через залежність від азартних ігор, а потім сказали, що повернуть усі депозити. Я більше не можу ввійти до них, оскільки мій обліковий запис закрито, і востаннє я спілкувався з ними приблизно 1 місяць тому. Просто кажуть, що моя оплата стоїть у черзі, як уже рік.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний sannatyson,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих через «Політику відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика Maximal Wins Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Maximal Wins Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
