Гравець зі Швейцарії вніс гроші і тепер не може грати. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».
Я заплатив гроші, і я не міг грати в цих казино, усі слоти були заблоковані, якщо я хотів перевести свої гроші, це теж було неможливо, судіть ідіотські казино мафії. Будь ласка, хтось щось зробіть і цей шахрай.
Шановний Peja100!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Я правильно розумію, що ви намагаєтеся зняти свій депозит? Крім того, чи правильно я розумію, що ви не змогли зробити жодної ставки?
Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт, так, це саме так, і я зв’язувався кілька разів, і вони сказали мені, що ми нічого не можемо зробити, кого я запитав, чи можу я зняти мої сплачені гроші, тому що я взагалі не міг грати, вони сказали, що ні, на жаль, це неможливо. Це казино Kazaboom
Шановний Peja100!
На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснень, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика Maximal Wins Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Maximal Wins Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.