Marvel Casino - Гравець просить повернути її депозити.

Це казино - це те, що я б класифікував як ружове казино.

Вони не лише дозволяють британським гравцям без ліцензії UKGC, але й у них немає жодної ліцензії.

це не моя головна стурбованість. Це гра, яку я грав у Microgaming.

Прочитавши інформацію в Інтернеті, я почав думати, що щось не так, оскільки заявив, що ігри Microgaming доступні для гравців у Великобританії, лише якщо вони мають ліцензію UKGC.

це казино не робить.

Я вирішив зв’язатися з Microgaming і запитати їх.

вони підтвердили це і заявили, що відповідальність за казино забороняє гравців Великобританії грати у свої ігри.

мене хвилює те, що добре відоме ім'я, таке як Microgaming, дозволить казино без ліцензії використовувати свої ігри?

Я надіслав усю цю інформацію в казино, але вони відповіли, відмовившись, що я погодився на ліцензію при реєстрації.

я попросив їх номер ліцензії та під якою юрисдикцією, але вони мене повністю ігнорують, плюс я не погодився грати в гру, до якої я мав би бути обмежений.

Я попросив повернути мої депозити, оскільки моя гра недійсна, оскільки вони зламали T & C, якщо Microgaming, якщо вони насправді справжні ігри.

будь ласка, можете допомогти, оскільки вони не відповідають мені.

Шановний Керсті,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, майте на увазі, що ліцензія UKGC потрібна лише тим казино, які хочуть діяти на ринку Великобританії (орієнтовані на Великобританію), але якщо казино не орієнтується на ринок Великобританії своїми рекламними роликами (не пропонуйте валюту GBP, бонуси для британських гравців тощо) .), вони можуть приймати британських гравців, вони просто не захищені UKGC.

Ось приклад, який може допомогти вам краще зрозуміти нашу точку зору:

Ви з Великобританії, а у Великобританії люди їздять з лівого боку дороги - це закон. У моїй країні люди їздять з правого боку дороги. Але ми не будуємо спеціальних доріг для громадян Великої Британії, оскільки їхні закони стверджують, що люди повинні їздити з лівого боку дороги.

І той самий принцип застосовується і для ліцензії UKGC - ви працюєте на ринку Великобританії; вам потрібно дотримуватися закону Великобританії. На жаль, як ви бачите в нашому огляді для Marvel Casino https://casino.guru/marvel-casino-review , вони працюють без офіційної ліцензії.

На жаль, у цьому випадку ми не в змозі вам допомогти, і ви не маєте права на повернення депозитів. Я можу лише порекомендувати наступного разу зробити кращі дослідження та пограти лише у казино, ліцензоване UKGC. Будь ласка, дайте мені знати, якщо є щось інше, я можу зробити для вас стосовно цієї справи, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

З повагою,

Петронела

Дякую за вашу відповідь

Це казино мені запропонувало бонуси?

У своєму першому дописі я згадав, що це не було моєю проблемою, мене турбує гра, в яку я грав у Microgaming.

у мене є підтвердження електронною поштою від Microgaming, в якому йдеться про те, що відповідальність за обмеження гравців у Великобританії, якщо вони не мають ліцензії Великобританії, є обов'язком. Це казино порушило T & Cs мікрогаймінгу, але я просто не розумію, чому Microgaming дозволить проводити їх ігри використовується в казино без ліцензії взагалі.

я надіслав кілька знімків екрана, оскільки є багато суперечливої інформації.

це формується на веб-сайті комісії з азартних ігор

Похмуро, ти можеш зрозуміти, чому я почуваюся так, як почуваюся після їх прочитання?

Дякую.

Я можу надіслати вам електронний лист від Microgaming, щоб довести те, що я говорю, якщо ви хочете, але я не хочу його публікувати тут?

Дякую тобі.

Шановний Керсті,

Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Дякую.

Привіт.

я надіслав вам це.

Дякую тобі.

Дуже дякую, Керсті, за пересилання відповідного повідомлення. На жаль, ми не завадимо розслідуванню Microgaming. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цій справі, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Я зараз змушений відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.