Гравець із Бразилії зіткнувся з обмеженнями на своєму букмекерському рахунку. Щоб зняти будь-які кошти, що залишилися, вони повинні були поставити всі внесені гроші та відчули себе обманутими практикою сайту ставок. Команда розгляду скарг не змогла провести подальше розслідування через відсутність відповіді від гравця та відхилила скаргу.
Я зробив 4 спортивні ставки на цьому сайті ставок, де я програв 2 і виграв 2; загалом я просто втратив гроші. Під час п’ятої ставки на спорт я був обмежений смішним максимумом у 1,26 реала, хоча я вніс більше ніж 300,00 реала. Сайт не дозволяє виводити гроші, доки ви не поставите всі внесені гроші, тому мені довелося грати в ігри казино з усіма грошима на своєму рахунку (чого я не хотів робити), щоб мати можливість зняти те, що залишилося. Іншими словами, сайт ставок обдурив мене, забравши мої гроші. Коли я звернувся в службу підтримки, мені сказали, що сайт ставок має право робити з обліковим записом гравця все, що завгодно, без жодних пояснень.
Шановний miguelz226,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Marathonbet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
