Maneki Casino - Гравець критикує тривалий процес перевірки.

Привіт, як у мене все гаразд. Я грав місяця в казино місяці, і щодня грав сотні, а іноді більше 500 доларів, дуже швидко досягав VIP-класу завдяки внесенню коштів та великій грі в команді підтримки клієнтів казино. Дуже приємно, якщо ти пройдеш через це, це дуже важко щоб перейти до чату, іноді доводиться чекати годинами, а потім виходите з системи. Добре, перш ніж я почав грати в казино, я попросив службу підтримки підтвердити мій рахунок, і як тільки мій рахунок був повністю перевірений і отримав підтвердження від команди підтримки, я почав граючи в казино, і я спробував зняти гроші, і мені сказали, що платіжний відділ не працює, що зрозуміло, тому моє зняття було повернуто на мій рахунок казино, я зіграв усіх і програв з тих пір, я спробував удачу, і нічого насправді важко виграти що-небудь або навіть насолоджуватися грою, і я грав у сотні щодня, а іноді і більше 500 баксів. Гаразд, зараз кошмари, я вніс 580 баксів, і я грав і дізнався, що втрачу це, тому я знімаю 500 доларів, які я депонував, я не виграв, що це мій депозит, і він чекав. Я зв’язався зі службою підтримки і мене знову запитали надіслати свої документи, і це було надсилання та повторне надсилання документів, знімок екрана кредитної картки після знімка екрана, і моє зняття продовжує повертатися на мій рахунок казино після декількох спроб, і не пощастило, я вирішив просто пограти, і після втрати грошей мені сказали, що мій рахунок підтверджений так що це зовсім нечесно, я навіть розмовляв зі своїм vip-менеджером, і ніякої допомоги вона постійно просить мене надіслати документи, які я вже надсилав кілька раз

Шановний Алі,

Дякуємо за подання скарги. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно.

Цілком звично, що цей процес займає пару робочих днів, щоб бути повністю завершеним.

Оскільки ви розіграли свої депоновані кошти, я боюся, ми не можемо багато для вас зробити. Зрозумійте, гравець єдиний відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі ставки, що відбуваються. Для подальших посилань, будь-ласка, зв’яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але, боюся, я буду змушений відхилити вашу скаргу як невиправдану. Я хотів би допомогти. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Добре, велике спасибі за відповідь Ще одна річ, яка трапилася раніше, коли грали в N1 interact, вони зупинили перевірку, щоб не платити гравцям, коли вони виграють іншу річ. Мені подобається грати, і вони не слідкують за своїми командами та умовами, вони показують миттєве виведення грошей, нічого подібного, що програма vip - це просто черговий злов, який змушує вас депонувати все більше і більше, і ви нічого не отримуєте, оскільки казино vip meneki має умови, за яких вам потрібно зняти гроші використовуючи останній метод депозиту, я намагався використовувати взаємодію, і вони відмовили, а потім, коли я спробував свій кредит, вони сказали, що не приймають зняття коштів, щоб спробувати використати інший метод, все це просто клопотить вас повернути свої гроші назад і грати насправді це мої гроші я я не виграв, що я вніс 580, я втратив 80 доларів і виявив, що втрачаю решту, як завжди, тому я знімаю гроші, щоб перевірити часові рамки виведення коштів і 3 дні мій рахунок повністю підтверджений і привіт, продовжуйте повертати моє зняття коштів на мій рахунок казино, тому я зіграв усіх, і після негайної втрати я отримав електронне повідомлення про те, що ваш рахунок зараз підтверджений, і спробуйте зняти кошти за допомогою банківського переказу або після закінчення курсу, якщо ваша кредитна картка не прийме платежі. виграй у всій цій групі повірте мені, що я грав у всіх казино, що належать no1, щодня взаємодію сотнями і забуваю про виграш, ви навіть не насолоджуєтесь виглядом гри, ніби вони блокують перемогу гравців, щоб тримати їх все більше і більше, бо якщо ви виграєте, ніколи отримайте свій виграш, щоб вони не дозволили вам виграти, щоб дізнатися, що ви не отримаєте виплату у випадку, якщо ви виграли

Мені щиро шкода почути про ваш негативний досвід. Якщо у вас є якісь підтверджуючі докази або більш детальна інформація, яка допомогла б побудувати нашу справу, будь ласка, не соромтеся переслати її мені, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу, оскільки вона надто загальна без відповідних доказів. Дякую за розуміння.

Шановний Алі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.