Гравець з Греції відчуває затримки з двома зняттями по 500 євро кожен, які не були внесені з 28 грудня. Незважаючи на звернення до служби підтримки клієнтів, він отримує лише загальні відповіді, щоб бути терплячими, без перевірки.
Доброго ранку, у мене двічі знято по 500 євро з 28 грудня, а гроші ще не надійшли. Я звернувся в службу підтримки клієнтів; перевірка не потрібна, і вони просто кажуть мені бути терплячим. Це не виграші від бонусних грошей або спінів, і я маю необхідні скріншоти, щоб підтвердити свою тезу.
вушна анастазія,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Malina Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
