Гравець із Польщі не отримувала свій виграш із 15 грудня, і їй повідомили, що справа перевіряється протягом тижня, без оновлень від фінансового відділу через онлайн-чат.
Автоматичний переклад.
Malina Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 500 zł
Malina Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.0
У Malina Casino індекс безпеки 9: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 10h 22m 12s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Привіт, поки що я не отримав свої виграші з 15 грудня. Тиждень отримую лише інформацію, що справа на перевірці, а в онлайн-чаті немає доступу до фінансового відділу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Привіт Догрі,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Malina Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
