Привіт ще раз і дякую за відповідь.
Я грав тільки в автомати.
Я багато разів звертався до їхнього відділу обслуговування клієнтів. Їхня відповідь була подібною щоразу, а остання відповідь 24 грудня була такою:
«Я перевірив ваше відкликання, і, здається, у обробці виникла затримка, за що прийміть наші щирі вибачення.
Затримка в основному пов’язана з великою кількістю запитів і святковими днями, і існує висока ймовірність того, що він буде оброблений дуже скоро. Зазвичай зняття коштів обробляються набагато раніше цього терміну.
Я хотів би запевнити вас, що це не про що хвилюватися, і що ваш вихід безпечний. Ми просимо вас бути таким же терплячим, як і досі, під час обробки вашого зняття.
Після завершення процесу ви повинні негайно отримати підтвердження електронною поштою.
І будь ласка, зверніть увагу, що я переслав ваш запит до відділу щодо прискорення вашого вилучення».
Дякую. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна додаткова інформація.
Hi again and thank you for your reply.
I only played slots.
I have contacted their customer service department many times. Their reply was similar every time and their last reply on 24Dec was the following:
"I have checked your withdrawal and there seems to be a delay in processing for which Please accept our sincere apologies.
The delay is mostly due to a large volume of requests and the holiday days and there is a high possibility of it being processed very soon itself. Usually withdrawals are processed way before this timeframe.
I would like to assure you that this is nothing to worry about and that your withdrawal is safe. We request you for to be as patient as you have been so far while your withdrawal is being processed.
Once the process is complete, you should immediately receive an email confirmation.
And please kindly note that i have forwarded your request to the department for speeding up your withdrawal."
Thank you, and please let me know if you would like any more information.
Автоматичний переклад.
