Гравець з Греції виграв гру, але вона зависла, не даючи їм отримати виграш. Незважаючи на надання необхідної інформації агенту та надсилання кількох електронних листів, проблема залишається невирішеною через понад 10 днів.
Автоматичний переклад.
Malina Casino - Виграш гравця в грі не зараховано.
Автоматичний переклад.
Сума: 68 €
Malina Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
3d 20h 36m 51s
Підсумок випадку
3 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Тож я виграв у грі, гра «зависла», я так і не отримав виграш, і тоді починається крута історія.
Я розмовляю зі своїм агентом через чат, надаю йому всю необхідну інформацію, і він каже, що переслав проблему до відділу, який займається такими проблемами.
Минуло більше 10 днів, а нічого не відбувається. Я надіслав 3 листи і не отримав відповіді. Під час останньої спроби поговорити з моїм агентом через чат, агент покинув чат, навіть не сказавши ні слова. Дуже непрофесійне обслуговування.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Acwho12!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Malina Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи була виграшна ставка записана у вашу історію гри?
- Чи існують інші записи виграшів, отриманих завдяки цій ставці?
- Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино та іншими підтверджуючими доказами? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Вітаємо, Acwho12,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У Acwho12 є 3d 20h 36m 51s на відповідь
