Гравець з Португалії 14 днів чекав на зняття 350 євро, які ще не надійшли на його рахунок, незважаючи на те, що раніше не було проблем зі зняттям коштів у казино. Відповіді служби підтримки залишаються повторюваними.
Автоматичний переклад.
Malina Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 350 €
Malina Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 19h 16m 2s
Підсумок випадку
4 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
8 год. тому
Переклад
добрий вечір 17 жовтня 2024 року я подав запит на зняття 350 євро, але ще не отримав цю суму на свій рахунок. Сьогодні минає 14 днів, а відповідь у чаті завжди однакова. Раніше я завжди міг грати та знімати гроші з цього казино без будь-яких проблем, а тепер минуло 14 днів, щоб отримати суму на свій рахунок. Депозит було зроблено через MBWAY, а зняття банківським переказом. Ви можете допомогти? дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Привіт Knotz12345,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Malina Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
