Гравець з Італії подав запит на закриття свого рахунку через залежність від азартних ігор 27 січня, але рахунок залишається відкритим і вчора дозволив внести депозит у розмірі 140 євро. Він надає знімок екрана, який підтверджує його запит, і вимагає відшкодування свого нещодавнього депозиту.
Доброго ранку, 27 січня я подав запит на закриття свого рахунку через залежність від азартних ігор, мій рахунок все ще відкритий, і вчора він дозволив мені внести 140 євро.
Переслати електронною поштою знімок екрана з казино, де я підтверджую свій запит на закриття.
Мій запит на закриття було проігноровано, тому я вимагаю відшкодування своїх вчорашніх депозитів.
дякую
Шановний Enjoy1984!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід.
Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса dominika.l@casino.guru .
Наперед дуже дякую.
З повагою,
Домініка
Я надіслав запити на закриття електронною поштою, перший – 27 січня, другий – 15 лютого, а третій я надіслав учора.
Я хотів би повідомити вам, що казино закрило мій рахунок.
Я пересилав електронні листи казино.
дякую
Шановний Enjoy1984, чи був баланс на вашому рахунку казино на момент закриття?
Дуже дякую, Enjoy1984, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Кубо ( jakub.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
