ГоловнаСкаргиMalina Casino - Гравець не може забрати свій виграш через проблему з переказом коштів.

Malina Casino - Гравець не може забрати свій виграш через проблему з переказом коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 7 300 €

Malina Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 13.01.2020 | Вирішено : 03.02.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець намагався забрати свій виграш, але, мабуть, існує проблема з доступними способами оплати. Проблема успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт. Минулого тижня я вже отримав два правильно отримані платіжні перекази. Вчора я програв 5000 гри в виграші, граючи, і я заплатив ще 2000. Я виграв і зараз я на рівні 7300 євро. Однак з цього ранку вони кажуть, що просити про зняття коштів не можна, оскільки банківські перекази не працюють. Тому вони кажуть мені використовувати іншу карту, але, здається, він не може отримати ці виграші. Вони просять у мене електронного гаманця з мінімальним депозитом, але я не можу внести мінімальний депозит, необхідний як скрипіл, картка paysafe, eco payz не мають права платити за ці схеми.

З моменту, коли я можу зняти 500 євро за транзакцію, що вже мало, якщо ви виправдаєтесь, це дуже неприємно.

Я хотів би, щоб вони почали регулярно платити за банківський переказ, тому що я думаю, що вони виправдовуються, щоб змусити мене знову грати.

Однак цього разу я більше не буду грати, але хочу зняти ці гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Рікардо,

Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та дозволили нам допомогти вам. Дозвольте вам задати кілька питань, щоб повністю зрозуміти проблему. Це лише тимчасова технічна проблема чи казино перестало постійно користуватися банківськими переказами? Не могли б ви надіслати нам розмову з казино щодо проблеми?

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ні, ця "несправність" тривала лише 2 дні. За ці два дні я не грав і вчора вони магічно відправили мені 1000 євро

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Рікардо,

Дякую за оновлення Можливо, це була лише тимчасова технічна проблема. Чи можемо ми вважати справу закритою?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Насправді сьогодні вони почали скасовувати прохання про відкликання, вигадуючи абсурдні виправдання, такі, що цього методу в країні більше немає.

alcmownnto залишається зняти 5300/7300 €

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Рікардо,

Дякую за оновлення Я зв’яжусь з казино, і ми знайдемо спосіб для вас отримати ваші гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

сьогодні вони знову відправляють. Ми розуміємо, що вони платять, але підходить і починається. Якби вони могли заплатити швидше, це було б вдячно

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ріккардо Мастранжело,

Перш за все, ми хочемо привітати вас з виграшем і вибачитися за всі незручності, які були спричинені технічними оновленнями на нашому сайті!


Наш фінансовий департамент надав вам ваш персональний графік зняття коштів, де на сьогоднішній день заплановано перше ваше зняття коштів. Будь ласка, повідомте нас про те, чи отримали ви його, і якщо графік зняття коштів вам зручний. Якщо вам щось не сподобається, графік можна змінити. Сподіваємось, це прояснить ситуацію, що склалася, і, якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами!

З повагою,
Команда MalinaCasino

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Рікардо,

Будь ласка, повідомте мене, якщо ви отримали всі свої виграші. Я також хотів би подякувати команді MalinaCasino за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ні, я їх потроху збираю. Рахунок до 3/4 лютого, щоб зібрати все, якщо жодних інших проблем не виникне

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Якщо ми згодні, ми чекаємо 5 лютого, щоб бути впевненим, то ми дякуємо.

все гаразд? :)

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добре Ріккардо, я встановив період очікування на 14 днів, повідомте мені, коли ви отримаєте свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добре-добре

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт. Пишу саме тому, що у мене ще 4 дні для відповіді. Мені хотілося б запитати, чи можна було продовжити час цієї дискусії ще на 2 тижні, оскільки, як я зробив новий депозит, і з сьогоднішнього вечора я знову почну просити про зняття коштів, щоб уникнути нових відкриттів теми, якщо це буде можливо продовжити ще на 2 тижні завдяки

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Саме тому, що в результаті цієї дискусії казино почало бути бездоганним, тому я хотів би, щоб не виникало інших проблем

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Errata corrige: ВИ МОЖЕ НАРЕШНО ЗАКРИТИ СЛУЧАЙ І СПАСИБО. Я НЕ МАЮ НІЧОГО СБОРИТИ В МОМЕНТІ. :) Знову дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Рікардо,

Це чудова новина, вітаємо! Ласкаво просимо. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Зараз ми закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язатися з нами.

З повагою,

Петро

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого