ГоловнаСкаргиMalina Casino - Гравець не може отримати доступ до сайту казино.

Malina Casino - Гравець не може отримати доступ до сайту казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 545 €

Malina Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 12.09.2024 | Справу закрито : 25.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Португалії не зміг зайти на сайт Malina Casino і запитав, чи його обліковий запис заблоковано. Він звернувся за допомогою щодо цього питання. Команда розгляду скарг звернулася, щоб зібрати більше інформації, і продовжила час відповіді на 7 днів. Однак через відсутність відповіді від гравця скаргу врешті-решт відхилили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я не можу отримати доступ до сайту malina casino!

Мене заблокували? Ви можете допомогти?

дякую

Гілберто С.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний gilbertomaximino49!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з доступом до веб-сайту казино. Щоб допомогти вам ефективніше, я хотів би поставити кілька запитань, щоб краще зрозуміти ситуацію:

  1. Не могли б ви надіслати мені знімок екрана повідомлення про помилку, яке ви бачите, коли намагаєтеся отримати доступ до веб-сайту казино?
  2. Коли вам востаннє вдалося успішно отримати доступ до казино?
  3. Чи пробували ви очистити файли cookie та кеш-пам’ять, видалити історію веб-переглядача та скористатися іншим браузером чи пристроєм, щоб відкрити веб-сайт?
  4. Нарешті, чи зверталися ви до служби підтримки клієнтів електронною поштою за адресою support@malinacasino.com запитати про можливе вирішення вашої проблеми?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, gilbertomaximino49,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого