ГоловнаСкаргиMajestySlots Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

MajestySlots Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: £68

MajestySlots Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 07.12.2022 | Справу закрито : 16.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

11 листопада я зробив 3 депозити по 22,77 фунтів стерлінгів кожен. Депозити так і не потрапили на мій рахунок у казино, але були зняті з мого банківського рахунку та показуються як надходження до Skin Ops. Я негайно повідомив про це Majesty Slots і попросив їх закрити мій рахунок і забезпечити термінове повернення мені коштів. Majesty Slots підтвердили, що депозити відсутні та будуть повернені, але після майже щоденного контакту з ними вони не повернули мої гроші та, по суті, обманюють мене, слабенько виправдовуючи, що вони це шукають. Це просто неприйнятно, оскільки вони фактично вкрали в мене гроші. Для казино не повинно виникати жодних проблем з миттєвою обробкою суми в £68,31. Я дуже засмучений тим, що майже місяць потому вони не доклали жодних зусиль, щоб виправити цю проблему та вимагають негайного вирішення. Я прикріпив електронний лист від них від 15 листопада з проханням надати виписку з банківського рахунку та їхнє запевнення, що це буде вирішено якнайшвидше. Я належним чином надіслав банківську виписку 15 листопада і маю докази, що я це зробив. Зараз я зауважую, що вони є оператором у чорному списку, і прошу вашої допомоги у вирішенні цієї проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Flippy48!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Flippy48,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого