У гравця виникли труднощі із суворим процесом перевірки казино. Гравець хотів подати скаргу на інше казино з подібною назвою.
Вони попросили мої документи, які я надіслала. Тут вони перетягують і запитують про непотрібні речі, такі як у вашої картки немає вашого імені, дайте нам щось з банку, де показано, що картка пов’язана з номером вашого рахунку. в цьому немає потреби. Він подав мені листа на адресу голови банку, і я надіслав його наступного дня, казино все ще просить те саме. Я переслав його і сказав їм, якщо вони не будуть платити, вони повинні просто сказати і перестати грати в ігри. вони затягують процес вилучення так довго, коли спочатку підтримка заявила, що це потрібно приблизно 2-3 дні для перевірки та 3-5 днів для оплати, щоб зрозуміти, що справа тут не сприймається. На ці ppl відповідають лише раз на день або через 2 дні я зрозумів, що вони не хочуть платити. У них дуже приємні ігри, але потрібно було переконатися, перш ніж залишатися з ними зараз, я розумію, що мене мало не зіпсували.
Шановний Занділе,
Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та дозволили нам допомогти у вирішенні Ваших проблем. Загальна процедура для казино перевіряє кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині. Здається, що у казино Magik Slots є більш жорсткий процес перевірки, але це не незвично. Я рекомендую вам з’ясувати, які саме документи потребують казино, та надати їх. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок.
З найкращими побажаннями,
Петро
Занділе повідомив нам, що його рахунок затверджено. Ми залишимо скаргу відкритою, поки він не отримає відкликання.
Шановний Занділе,
Ви надіслали нам електронний лист від казино, в якому вказали, що ви порушили правило максимальної ставки. Якщо це так, ми не можемо зробити багато. Для казино дуже часто обмежувати виграш від бонусів та застосовувати інші обмеження, такі як макс. Ставка.
З найкращими побажаннями,
Петро
Шановний Занділе,
Чи можемо ми вважати справу закритою? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповідь у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
З найкращими побажаннями,
Петро
Я не знаю правил казино, тому хотів почути від хлопців, чи були вони справедливими чи просто робили речі не так, як вони, як відомо, мають погану поведінку? Тому що я знаю, що фургон бачить, коли людина стає та грає, якщо вони знали, що я порушую протокол, чому вони не зупинили мене, перш ніж я закінчив ставку?
Шановний Занділе,
Дякую за відповідь На жаль, це не так, як це працює. Казино встановлює обмеження та правила їх бонусів, а гравці повинні їх читати та виконувати. З іншого боку, я не міг знайти жодних обмежень на maxbet на їхньому веб-сайті. З яким бонусом ви точно грали?
З найкращими побажаннями,
Петро
Вони дали мені безкоштовний бонус без депозиту і заявили, що після того, як ви закінчите ставку, ви можете зняти, про що вони мені сказали, я закінчив із ставками, тоді вони намагалися зробити так, ніби вони не змогли підтвердити мій рахунок. Як тільки вони зрозуміли, що не можуть грати в ігри з рахунком більше, вони перевірили це і придумали нову причину не платити.
Ставки на 30%, про які вони говорять на своїх T&C, говорять лише про депозити, в цьому випадку я не вносив депозит.
Привіт, Занділе,
Дякуємо за відповідь. Я зв’язався з казино і тепер ми будемо чекати відповіді.
З найкращими побажаннями,
Петро
@Zandile
Для того, щоб вивчити ваші проблеми, будь ласка, надайте нам своє ім'я користувача казино.
З повагою
Magik Slots Casino
Шановні гуру казино та Занділе
Зверніть увагу, що ми не можемо знайти жодного облікового запису, пов’язаного з ім'ям користувача Ndlovukazi або з електронною адресою nonononxuba@gmail.com, а також з прізвищем Zandile.
У цьому питанні ми не можемо надати жодної допомоги, пов’язаної з обліковим записом. З загальних питань, будь ласка, перевірте умови та умови казино.
Бажаємо вам всього найкращого.
З повагою
Magik Slots Casino
Шановний Занділе,
Чи можете ви надати запитувану інформацію?
З найкращими побажаннями,
Петро
Я не знаю, у чому проблема з цими людьми, але вони брешуть, я надішлю знімок екрана, про який я щойно увійшов
Пітер Я надсилаю ua скріншот електронного листа з тих пір, з моєю адресою електронної пошти вони відмовили, ім'я n ім’я користувача люб'язно dnt показувати мої дані всім у додатку гуру казино
Ось більше доказів, що вони навіть схвалили підтвердження мого облікового запису, що це за ppl
Шановний Занділе,
Якщо ви уважно ознайомитесь з назвою та логотипом казино, ви помітите, що Ваша скарга стосується іншого казино, яке у нас зараз немає в нашій системі. Я напишу вам електронний лист, і ми обговоримо це питання. Зараз я закрию цю скаргу як відхилену, оскільки мова не йде про казино Magik Slots.
З найкращими побажаннями,
Петро