Головна Скарги Magik Slots Casino - Виграші гравця були втрачені.

Сума: 14 000 €

Magik Slots Casino - Виграші гравця були втрачені.

2.2/10 Дуже погана репутація Надіслано: 14 лист. 2019 | Не вирішено : 03.12.2019
Наш вердикт

Недостатньо доказів від казино

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 дн. тому - 03 груд. 2019 Показати переклад: Українська Показати мовою оригіналу: Англійська
Гравець грав з бонусом і виграв € 16000. У його запиті на відкликання було відмовлено, і раптом його залишок становив 250 євро. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Дописи автоматично перекладені Google Перекладачем і в них можуть бути неточності
Автор Kristina
Адміністратор Казино Гуру
Публічний
Jürgen
Показати переклад: Українська Показати мовою оригіналу: Німецька Показати переклад: Англійська

Виграв у грі "Подвійні грошові кошти" 16000euro.dann, як і раніше, грав на мої бонусні умови. Хотіли заплатити зараз прохання відмовити гроші, тому що я рік тому, мабуть, використовував будь-яку систему оплати яєць. Рахунок перенесли на 250 євро

Дописи автоматично перекладені Google Перекладачем і в них можуть бути неточності
Публічний
Kristina
Показати переклад: Українська Показати мовою оригіналу: Англійська

Шановний Юрген,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему з відкликанням. Я хотів би допомогти вам, але мені потрібна додаткова інформація щодо вашої проблеми. Не могли б ви надіслати мені своє спілкування з казино? Мені хотілося б знати, в чому їхня причина, щоб не виплатити вам гроші.

Також, чи можете ви надішліть мені кращу якість своєї історії ігор? Знімок екрана був би набагато кращим, ніж фотографія. Я не можу чітко бачити цифри на надісланому вами малюнку.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Дописи автоматично перекладені Google Перекладачем і в них можуть бути неточності
Публічний
Jürgen
Показати переклад: Українська Показати мовою оригіналу: Англійська
file
Дописи автоматично перекладені Google Перекладачем і в них можуть бути неточності
Публічний
Jürgen
Показати переклад: Українська Показати мовою оригіналу: Англійська
file
Дописи автоматично перекладені Google Перекладачем і в них можуть бути неточності
Публічний
Jürgen
Показати переклад: Українська Показати мовою оригіналу: Німецька Показати переклад: Англійська

Привіт, я розмовляв із службою підтримки Live, яка означала, що тільки мій прибуток заблокований завдяки рулеті, яку я грав близько року тому. Спробували, звичайно, різні системи, але добре відомі, та нічого не пощастило.

На електронний лист, який я їм надіслав, відповіді не отримав.

Мфг Юрген

Дописи автоматично перекладені Google Перекладачем і в них можуть бути неточності
Публічний
Kristina
Показати переклад: Українська Показати мовою оригіналу: Англійська

Привіт Юрген,

дякую за вашу відповідь Я зв’язався з казино. Я повідомлю вас, як тільки у мене з’явиться більше інформації.

Дякуємо за ваше терпіння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Дописи автоматично перекладені Google Перекладачем і в них можуть бути неточності
Публічний
Kristina
Показати переклад: Українська Показати мовою оригіналу: Англійська

Ми хотіли б попросити казино Magik Slots відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Дописи автоматично перекладені Google Перекладачем і в них можуть бути неточності
Публічний
Kristina
Показати переклад: Українська Показати мовою оригіналу: Англійська

Привіт Юрген,

дякую за терплячість, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цього питання, ми змушені закрити скаргу як "невирішену". Вибачте, що не міг допомогти більше, але принаймні ця невирішена скарга негативно вплине на рейтинг цього казино, і всі інші гравці зможуть його прочитати.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Христина

Дописи автоматично перекладені Google Перекладачем і в них можуть бути неточності