ГоловнаСкаргиMagic Win Casino - Вилучення гравця відкладено.

Magic Win Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 684

Сума: £4 600

Magic Win Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 18.12.2023 | Не вирішено : 21.12.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства попросив зняти 4600 фунтів стерлінгів банківським переказом. Незважаючи на запевнення, що це займе чотири робочі дні, гравець все ще чекав, і його попросили запастися терпінням. Казино повідомило гравця, що процес виведення коштів тривав 7-21 робочий день. Нам, групі розгляду скарг, не вдалося вирішити це питання через Політику казино «Не реагувати». У результаті ми були змушені закрити скаргу як нерозглянуту, що вплинуло на загальний рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Redears67,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

Скажіть, будь ласка, чи отримували ви коли-небудь виграші в цьому гральному закладі?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт

Ще один живий чат..

Карл Едвард Редінг

Привіт, зняття коштів все ще очікує на розгляд через 21 день, будь-яка ідея, коли мені виплатять мої виграші

Оператор

Виберіть відділ

Карл Едвард Редінг

Обліковий запис

Туз

Привіт і ласкаво просимо до нашого чату!

Дозвольте мені швидко перевірити ваш рахунок, я зараз повернуся.

Дякую тобі.

Щоразу, коли надходить запит на зняття коштів, системі потрібно 24-48 годин, щоб розпочати процедуру перевірки. Після цього відповідний відділ перевіряє вашу ігрову, облікову та фінансову історію, що є стандартною процедурою. Цей процес зазвичай займає 7–21 робочий день. Будь ласка, зачекайте, поки ваше виведення коштів буде повністю оброблено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Redears67,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Magic Win Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


filefile


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого