ГоловнаСкаргиMagic Win Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Magic Win Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: £700

Magic Win Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 22.02.2023 | Справу закрито : 15.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв у цьому казино 10 лютого. І також зняв кошти 10 лютого. Зараз 22 лютого, і мої виграші все ще залишаються на розгляді. Я вношу тут кілька разів. Але це був перший раз, коли я знімався. Тож я подумав, що виведення коштів займе від 24 до 48 годин 🤔, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок. Але мені сказали, що потрібно майже 3 тижні, щоб це було внесено на мій рахунок. Мені це дуже дивно. Є інші казино, в яких я граю. Я завжди отримував гроші дуже швидко 🤔 З повагою, Елейн м***


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Millie41!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Крістіно, дуже дякую, що звернулися до мене. Так, мій рахунок у цьому казино повністю перевірено. І з ними в курсі подій. З повагою.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Millie41,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Крістіно, ще немає, воно все ще залишається на розгляді в моєму обліковому записі 🙃 з повагою, Елейн


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Millie41. Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Який поточний статус вашого запиту на зняття? У вашому обліковому записі він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Крістіна, я не отримала жодного з моїх виграшів, вони зняли 350, було сказано, що я їх не отримую, тому я сказав їм залишити та закрити мій рахунок. Я більше не хочу мати нічого спільного з цим казино. Має вони дуже погані і на чесному казино.

З повагою Елейн

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я правильно розумію, що ви більше не зацікавлені у вирішенні цієї справи? Чи варто закривати скаргу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Millie41,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я більше не хочу продовжувати. З повагою Елейн

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію. Тепер я відхиляю цю скаргу відповідно до вашого прямого прохання. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого