Гравець з Об'єднаного Королівства очікує на виведення коштів менш ніж два тижні. На жаль, кошти він ще досі не отримав.
Привіт
Я відкрив обліковий запис за допомогою Magic Win, перевірив свій обліковий запис перед початком гри тощо.
Тож я здійснив своє перше зняття коштів, і процес завершився досить швидко після надсилання необхідних документів тощо, і я отримав гроші протягом 4 днів.
Тож я знову зіграв і виграв 236,25 на потрійних скачках, тому я пішов і зняв свій виграш, думаючи, що це буде швидшим процесом, оскільки це не мій перший виведення тощо, але минуло 6 днів, і моє зняття просто сиділо в підвішеному стані та просто чекає на обробку. Я зв’язався з ними, і я отримав відповідь, що навантаження на банкомат досить велике, і ми дійдемо до зняття з часом???????Surley вони не можуть очікувати, що я повірю, що онлайн casnio має велике навантаження обробити це. Радий взяти, але не повернути, судячи з вигляду.
Дуже розчаровує tbh
Обліковий запис повністю перевірено. І вся документація, надіслана для отримання мого першого відкликання без затримки. Просто вважаю, що це трохи дивно, коли моє друге вилучення коштів все ще виконується через 6 днів.
З повагою
Добрий день
Ні, все ще в тій самій ситуації, зняття ще очікує на обробку 😆
Дякую за відповідь, Ryanod5760. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи могли б ви повідомити, коли саме ви отримали свій останній успішний вихід? Чи використовували ви тепер той самий метод виведення коштів, що й у минулому?
Привіт
Виграш, виграний без бонусів.
Я здійснив своє перше зняття без будь-яких драм, оскільки його було оброблено через 4 дні після надсилання документів, і оскільки це було моє перше зняття, я вважав, що це дуже виправдано.
Але цього разу це не так, я використовую ту саму картку та рахунок, які я вносив у перший раз.
У четвер мине 3 тижні, а платіж навіть не перейшов на етап обробки, а просто залишився в підвішеному стані як запит користувача.
Там кажуть, що це стандартна процедура від 7 до 21 дня?????Смішно, що моє останнє зняття було 4 дні????Я думаю, інша процедура 😆
Кілька речей, які мене турбують.
Вони констатують
«Платіж обробляє Magicwin LTD»
Це не той випадок, мені заплатила компанія, що називається
"One Finance Solutions KFT"
І коли я роблю депозити, взяті з мого банку від компанії під назвою
"Lcyogcy.Xyz"
Це розетка комп’ютерної електроніки
Дуже дякую за відповідь, Ryanod5760. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Оскільки ваш колега зазначив, що всі зняття коштів можуть тривати від 7 до 21 дня, ми наближаємося до цієї точки, і зняття все ще знаходиться в стані «запит користувача».
Буду дуже вдячний, якщо ви можете пролити світло на це питання 🙏
Для мого першого зняття знадобилося 4 дні, щоб надійти на мій рахунок???? Я думав, що існує стандартна процедура від 7 до 21
З повагою
Райан
Привіт,
Ми перевірили ваш запит на зняття коштів у нашій системі, і ваш запит все ще перевіряється нашими відповідними відділами.
Вони повинні бути впевнені, що з вашою історією гри та транзакцій все в порядку за правилами перевірки заявки на виведення.
Майте на увазі, що весь процес може зайняти приблизно 7–21 робочий день. Вихідні не включені.
Просимо вас запастися терпінням.
Заздалегідь спасибі.
З повагою,
Педро
Команда підтримки клієнтів
Дуже дякую, Ryanod5760, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт,
Дякуємо Ryanod5760 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Magic Win Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Все ще чекаю на зняття вже 6 тижнів, і все ті ж виправдання від чарівної перемоги.
Наберіться терпіння
Перевантаження зняття коштів
Бла-бла
Зняття навіть не надіслано на обробку, але деяке швидке зняття.
Жахливе казино
Глибоко розчарований
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.
Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.
Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.
З найкращими побажаннями,
Петро
Ми повторно відкрили цю скаргу на запит Ryanod5760. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку. Я докладу зусиль, щоб зв’язатися з казино на новому веб-сайті, але, здається, це звичайна практика Magic Win Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему.