Magic Red Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт, чи може Magic червоний закрити ваш рахунок з розбіжностями щодо безпеки за день до того, як повернете 30% готівки? Хоча вони також гальмують правила?

З повагою ,

Дейв

Шановний франциск,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Надайте, будь ласка, додаткову інформацію та детальну інформацію, щоб ми могли зрозуміти, у чому проблема? Ваш рахунок був закритий? Які правила порушило казино? Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Я буду терпляче чекати вашої відповіді і сподіваюся допомогти вам якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Христина

Шановний Гуру,

я грав як хороший азартний гравець з Маґігом червоним ... довго я був срібним, а потім раптом мені зателефонували приблизно за € 200 готівкою та перехід на Premium ... мій власний член особистого акаунта Патрісія, ми почали дуже приємно ... Я колись уже закрив рахунок на початку, щоб бути в безпеці від азартних ігор, потім вони почали говорити про 30 відсотків повернення грошових коштів про мої депозити та зняття коштів, я ніколи не робив (з власної вини) і мав деякі можливості ... тож вона мені сказала 1 або 13 місяця ви можете вимагати повернення готівки .... перша сума була 523 євро назад, потім один раз 50 євро і 300 євро, але пізніше ми почали розбиратися з питаннями щодо безпечної азартної гри. .. Я був у Локдауні в Південній Африці, і я погодився, що наступний платіж буде через два дні через мій рейс назад до Європи на 13juki ...... тоді після мене трохи несправедливо ... вони сказали мені ім'я не несу відповідальності ..... вони закрили мій рахунок ... Я сказав їм відкрити, бо я погодився бути несправедливим, і сказав пробач ..... але вони також де не зовсім справедливо з даванням грошей в якості бонусу ... тому мою готівку назад з 13 липня ніколи не розраховували, а зараз вона закрита, і вони спочатку хотіли відкрити ... отримали скріншоти, потім закрили. Сказав, що вони приймуть це з ГУРУ, вони сказали мені, що вони не мають справи з вами, і рахунок, оскільки учасник премії закритий через те, що вони вважають безвідповідальною азартну гру ....

Я сподіваюся, що ми зможемо це вирішити ...

з повагою, Дейв

Я надіслав вам кілька скріншотів

Шановний Франциск,

Я перевірив усі ваші скріншоти. Незважаючи на те, що я не знайшов розмови, яка призвела до того, що казино закрило ваш рахунок, воно було закрите, оскільки казино відчувало, що у вас є проблеми з азартними іграми. Будь-яке казино має повне право закрити рахунок гравця, якщо вони виявляють поведінку, що свідчить про залежність від азартних ігор. Власне, ми вважаємо це відповідальним, і захист гравця дуже високої якості.

У цьому випадку, коли ваш рахунок самостійно виключається, його неможливо відкрити, і ви не можете отримати бонус за повернення грошей. Крім того, для отримання бонусу - казино з будь-якої причини може відмовитись віддати вам бонус.

Прошу вибачення, але поки що ми вважаємо, що казино діяло правильно. Якщо є щось інше, що могло б підтримати вашу справу, будь ласка, не соромтесь, повідомте мене, і я перегляну це, інакше я змушений буде відхилити цю скаргу.

Не хвилюйтесь, дякую, що ви знову настав час

з повагою, Дейв

Франциск, дуже дякую за розуміння!

Я відхиляю цю скаргу. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.