ГоловнаСкаргиMagic Red Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

Magic Red Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

Автоматичний переклад.

Сума: 750 R$

Magic Red Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 09.12.2022 | Справу закрито : 27.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свої гроші, оскільки його запити відхиляються. Незважаючи на те, що ми припускали, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку. Я намагаюся зняти суму в розмірі 750 з 16 листопада 2022 року 22 листопада платіж було відмовлено з тих пір. Я намагався здійснити зняття, і кожен раз, коли завжди відмовляли сьогодні, це 9 грудня, і я пішов знову, мені відмовляли кожного разу, коли я зв’язувався, ніхто не міг допомогти чи поговорити, тому що він не може зняти, він просто просить спробувати ще раз. Я вже надіслав документи, але досі ніхто не може сказати мені, чому гроші не виходить.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Ale3521,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Magic Red Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, мої дані, я вже кілька разів перевіряв свої документи, відправляв їх не один раз, щоб уникнути сумнівів, тепер щодо гри з бонусами, я не грав на бонуси, тільки на свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Найбільша проблема в тому, що ти зв'язуєшся в чаті, і ніхто не може сказати тобі, чому він не працює, ти не можеш дізнатися причину відмови в оплаті, ти не знаєш, чи тобі не вистачає документів, чи щось інше єдине те, що хтось каже, це спробувати зняти кошти ще раз, раніше після того, як я подав скаргу, з’явилася лише опція зняття pix, вони відкрили опцію для переказу, але тим часом я все ще чекаю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо Ale3521 за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Ale3521,


Я щойно розглянув вашу справу, і мені дуже шкода, що ви зіткнулися з такою проблемою. Щоб допомогти вам вирішити проблему, я зв’яжуся з казино.

Я хотів би запросити Magic Red Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у розслідуванні. Чи можете ви надати нам будь-які причини проблеми із запитом на зняття для гравця?

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Ale3521,


Мені вдалося зв'язатися з представниками казино, і я спробую дізнатися більше про ваші проблеми з виведенням коштів.


Якщо ситуація змінилася, чи могли б ви повідомити нам поточний статус? Ви вже отримали кошти?


Дякую.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Ale3521,

Сподіваюся, з тобою все гаразд. Ми отримали оновлення від казино про те, що ви вже повинні були отримати гроші.

Не могли б ви підтвердити, що це правильно і що проблему вирішено?

Дуже дякую.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Алекс

Дякуємо, що звернулися до нас,

Ваш запит на зняття вже було схвалено та сплачено 14 грудня

Чи можете ви перевірити та підтвердити?

Дякую


Команда підтримки Magic red

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Ale3521,


Ви отримали платіж? Продовжую таймер на 7 днів. Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу, я буду змушений відхилити вашу скаргу.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Любі друзі,


Незважаючи на те, що ми припускаємо, що проблему вирішено, без підтвердження від Ale3521 ми змушені відхилити цю скаргу.


Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого