Гравець з Македонії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Після скарги гравця ми порадили йому зачекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Після подовження таймера для відповіді двічі гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Привіт, у мене був запит на відкликання 22.04.2024, а 24.04.2024 я отримав повідомлення про те, що платіж буде підтверджено або відхилено через 48 годин або додаткові документи, якщо потрібно, я не надав більше документів щодо документів, які відхилено вперше менш ніж через 24 години, вони сказали, що я варто спробувати інший метод, оскільки я зв’язався з банком, сказав, що проблем не може бути. По-перше, я вибрав зняти неробочий день, неділя, тепер минуло 48 годин, у чаті немає новин, які очікують, сказав, що давайте зачекаємо 48 годин, щоб отримати дозвіл. Тепер вони начебто кажуть, що я повинен спробувати, можливо, інше, чому очікується, як зазначено, банк сказав, що проблем із зняттям не повинно бути.
Привіт, ні, я зняв, сказав мені, що моя віза не може, оскільки у мене не було варіантів виплати, я зняв, скасував і зіграв...
Дякую за відповідь, marijan96. Чи правильно я розумію, що у вас немає коштів на рахунку в казино?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
