ГоловнаСкаргиMagic Red Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок.

Magic Red Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 €

Magic Red Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 25.12.2020 | Вирішено : 24.01.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець вклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Питання вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У казино були проблеми з програмним забезпеченням, депозит не зараховувався на рахунок, але вийшов з мого рахунку, я чекав повернення коштів чотири місяці

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Гудрун,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ви пробували зв’язатися зі своїм постачальником платежів? Якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, найкраще, що я порадив би, - зв’язатися зі своїм постачальником платежів, оскільки це стандартна процедура. Постачальнику платежів потрібно дослідити, що сталося з вашими коштами, але майте на увазі, що це складний процес, який триває приблизно місяць.

Будь ласка, дайте мені знати, чи можу я тим часом ще щось зробити для вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гудрун, будь ласка, зрозумійте, я працюю не в Magic Red Casino, а в Casino Guru, яке працює як незалежний веб-сайт. Ми запропонували вам ту саму пораду, яку ми завжди робимо у таких випадках, як ваш. Це часто найшвидший варіант для гравців, депозит яких втрачено, оскільки іноді кошти можуть бути у банку. Якщо ви ще не зв’язалися зі своїм банком, я настійно рекомендую вам це зробити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, моя проблема вирішена, казино не помилилося, дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чудові новини, Гудрун! Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого