ГоловнаСкаргиMagic Red Casino - Депозит гравця не надійшов.

Magic Red Casino - Депозит гравця не надійшов.

Автоматичний переклад.

Сума: 60 R$

Magic Red Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 11.01.2023 | Справу закрито : 03.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Депозит гравця не надійшов на його рахунок у казино з невідомої причини. Хоча здається, що цю проблему вирішено, скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт доброго дня

Отже, моя проблема полягає в тому, що я зробив справу в цьому будинку О вчора

Я зробив депозит через pix, але досі він не потрапив на мій обліковий запис. Потім я намагаюся всіма способами зв’язатися зі службою підтримки, але ніхто не відповідає Ні в чаті, ні в Gmail


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Marcos6255,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку

У той же день, коли я роблю пікс із депозиту

Намагався зв'язатися зі службою підтримки Magic red

Але мені ніхто не відповів

Ось уже кілька днів мені важко поскаржитися в свій банк

У мене були проблеми з іншими будинками, подібними до цього, їх було легко вирішити

Просто додому попросили надіслати підтвердження депозиту, що я зробив депозит

Заодно вже виріши мої проблеми

Тож для нас був чат, щоб поговорити зі службою підтримки, чого в цьому будинку немає

більше немає проблем

Я збираюся закрити

Тому що не варто витрачати мій час


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Marcos6255,

Зазвичай такі проблеми виправляються довше. У нас були випадки, коли вирішення проблеми займало місяць, оскільки казино може знадобитися більше часу, щоб знайти платіж. Рекомендую почекати ще принаймні тиждень, а тим часом інформуйте нас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добре, почекаю ще тиждень

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Marcos6255,

Чи могли б ви повідомити, чи були якісь оновлення щодо вашої справи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт доброго дня


Поки ще нічого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо Marcos6255 за надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Marcos6255,

Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання. Тим часом, будь ласка, надішліть мені підтвердження транзакції депозиту на michal.k@casino.guru

Ми хотіли б запросити Magic Red Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино Magic Red!

Чи можете ви надати більше інформації про відсутній депозит гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я більше не зацікавлений в отриманні

Сума мого депозиту

Як давно це було

І поки нічого не вирішено.

І це навіть не буде марною тратою часу

Я вже програв...


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми хотіли б дати цій справі більше часу для вирішення. Ми подовжуємо таймер ще на 7 днів.

Якщо казино не відповість або не надасть доказів у встановлений термін, ми будемо змушені закрити скаргу як «нерозглянуту», що матиме негативний вплив на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тому зі свого боку я вже закриваюся

Більше місяця чекаю від них відповіді.

Я вважаю, що їм дуже важко вирішити це питання, тому що депозит уже надійшов на рахунок казино

Тепер казино більше не хвилює.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Marcos6255,

Я розумію ваше розчарування, але я хочу, щоб ви зрозуміли, що у Magic Red Casino є тисячі клієнтів, і вони щодня отримують тисячі транзакцій, на жаль, оскільки жодна система не є ідеальною, такі речі трапляються. Я підштовхнув представника казино, і вони розглянуть це, тому, сподіваюся, вони зможуть знайти ваш депозит.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Marcos6255,

Дякуємо за звернення до Magic Red

Ваш депозит було прийнято в нашу систему 2023-01-17,

Ви можете увійти у свій обліковий запис і грати, як хочете,

Ви можете побачити свій баланс, увійшовши до свого облікового запису

якщо вам потрібна допомога з доступом до вашого облікового запису

Будь ласка, зверніться безпосередньо до служби підтримки Magic red,

Ми бажаємо вам чудового ігрового досвіду на Magicred.com

Команда підтримки Magic Red

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я більше не маю доступу до свого облікового запису

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Marcos6255,

Я перевірив ваш рахунок у представника казино, і з боку казино все повинно бути в порядку. Якщо у вас виникли труднощі з входом, ви можете зв’язатися зі службою підтримки казино. Ваш депозит має бути доступним на вашому рахунку казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, доброго дня

Я більше не можу увійти в обліковий запис

Я намагався звернутися до служби підтримки, але жодної відповіді.


Але ви можете покінчити з цим, не варто витрачати час на цінність, яка того не варта

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Marcos6255,

Мені прикро це чути. Як я вже згадував раніше, згідно з інформацією, яку ми отримали від представника казино, ваш обліковий запис не має обмежень, і він має бути повністю доступним. Відсутній депозит є на вашому балансі, тому з цієї точки зору ми вважаємо основну проблему вирішеною. Досить незвично, що служба підтримки казино не відповідає вам, оскільки з нашого досвіду служба підтримки відповідала досить швидко. Я також спробую зв’язатися з ними, щоб перевірити це.

У всякому разі, я не зовсім впевнений, чи ми можемо ще щось зробити в цій ситуації. Питання входу повинні бути відсортовані безпосередньо службою підтримки казино. Я розумію, що вся ця ситуація коштувала вам часу та нервів, але з нашого боку нічого не можна зробити. Чи можете ви вважати цю скаргу неактуальною? Якщо так, я його закрию. Сподіваюся, служба підтримки казино якнайшвидше відповість і допоможе вам увійти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Marcos6255,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого