я скористався бездепозитним бонусом "MY25FREE" на 25 кредитів. Я грав на автоматах і виграв достатньо, щоб поставити суму, необхідну для бонусу. виграші були акредитовані в моєму профілі. коли я намагався зняти, мене попросили підтвердити особу за допомогою документів і депозиту LTC у розмірі 10 доларів США. я вніс депозит і зробив запит на суму 80 доларів США на LTC. запит потім чомусь скасовано. відразу після того, як був зроблений і схвалений «запит на зняття коштів менеджера» на суму 67 доларів. потім це послідувало за запитом когось на зняття монет на суму 13 доларів. потім слідує ще одне «запит на відкликання менеджера» та схвалено. і мій рахунок залишився в нулях.
Я отримав електронний лист із підтвердженням, коли зробив депозит на суму 13 доларів. і я також отримав електронний лист із повідомленням, що моє зняття "$" схвалено. воно було порожнім.
Я подав запит на розв’язання чату, але досі не отримав відповіді. я не отримав ні відшкодування, ні грошей на мій рахунок чи адресу для зняття.
i used a no deposit bonus, "MY25FREE" for 25 credits. i played at the slots and won enough to wager the amount required by the bonus. the winnings got accredited to my profile. when i tried to withdraw i was asked to verify identity with documents and a $10 LTC deposit. i made the deposit and made a request for an $80 amount on LTC. the request was then canceled for some reason. right after a "Manager withdrawal request" for $67 was made, then approved. then it followed a coindraw withdrawal requested by someone for $13. then followed by another "manager withdrawal requested" and approved. and my account was left in zeroes.
I received a confirmation email when i made the deposit for $13. and i also received an email that stated my withdrawal of "$" was approved. it was blank.
I have requested a chat resolution with no answer so far. i have not received a refund, nor any kind of money on my account or withdrawal address.
Автоматичний переклад.
