ГоловнаСкаргиMadame Chance Casino - Скарги гравця на технічний збій.

Madame Chance Casino - Скарги гравця на технічний збій.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 900 €

Madame Chance Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.07.2020 | Справу закрито : 10.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії скаржиться, що її виграш не зараховували. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я грав у гру під назвою BIRDS. Я зробив ставку 125 євро. Спінінг спровокував 8 вільних спінів, які продовжували запускати ще 15 вільних спінів. Оскільки виграші з’являлися у полі виграшної суми, я помітив, що мій гаманець не збільшується. В кінці раунду мій виграш становив 3900 євро, і виграв великий виграш, але гроші ніколи не потрапляли в мій гаманець. Я поскаржився на розмову. Вони сказали, що вони отримають технічну службу для огляду. У той же вечір електронний лист сказав, що я не виграв грошей, і надіслав мені випадковий знімок екрана. Потрошений. Остерігайтеся цього сайту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Еллен,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш поганий досвід. Щось подібне може статися, коли у вас слабший інтернет. Чи є у вас докази, що свідчать про цю проблему, наприклад, відеозапис або скріншот виграшу?

Крім того, якщо між вами і казино є якесь відповідне спілкування, передайте його разом з історією ігор та екраном, знятим з казино на kristina.s@casino.guru .

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Еллен,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого