Гравець з Великобританії скаржиться, що її виграш не зараховували. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Madame Chance Casino - Скарги гравця на технічний збій.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 900 €
Madame Chance Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я грав у гру під назвою BIRDS. Я зробив ставку 125 євро. Спінінг спровокував 8 вільних спінів, які продовжували запускати ще 15 вільних спінів. Оскільки виграші з’являлися у полі виграшної суми, я помітив, що мій гаманець не збільшується. В кінці раунду мій виграш становив 3900 євро, і виграв великий виграш, але гроші ніколи не потрапляли в мій гаманець. Я поскаржився на розмову. Вони сказали, що вони отримають технічну службу для огляду. У той же вечір електронний лист сказав, що я не виграв грошей, і надіслав мені випадковий знімок екрана. Потрошений. Остерігайтеся цього сайту
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Еллен,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш поганий досвід. Щось подібне може статися, коли у вас слабший інтернет. Чи є у вас докази, що свідчать про цю проблему, наприклад, відеозапис або скріншот виграшу?
Крім того, якщо між вами і казино є якесь відповідне спілкування, передайте його разом з історією ігор та екраном, знятим з казино на kristina.s@casino.guru .
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Еллен,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
