Привіт, Девіде.
Дуже дякую за подання скарги через наш веб-сайт. Я розумію, що ви думаєте, що казино не виплатить ваші виграші, якщо ви виграєте. Це казино працює в сірій зоні. Технічно вони не зосереджуються на ринку Великобританії. Через ліцензію вони обмежують Великобританію у своїх T&C, але дозволяють гравцям з Великобританії зареєструватися та грати. Ми попросили їх, і вони сказали нам, що у випадку перемоги гравців у Великобританії вони заплатять їм, як і будь-яким іншим клієнтам. Скажіть, будь ласка, якщо вони відмовилися виплачувати деякі ваші виграші в минулому?
З повагою, Матей
Hello David.
Thank you very much for submitting a complaint through our website. I understand that you think that the casino will not pay out your winnings if you win. This casino operates in the grey zone. Technically they don’t focus on the UK market. Because of the license they restrict UK in their T&Cs but allow players from UK to register and play. We asked them, and they told us that in case UK players win, they will pay them like any other customers. Could you please tell me if they refused to pay out some of your winnings in the past?
Regards, Matej
Автоматичний переклад.