ГоловнаСкаргиMad Rush Casino - У гравця проблеми з обмеженнями ставок.

Mad Rush Casino - У гравця проблеми з обмеженнями ставок.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 000 €

Mad Rush Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.04.2024 | Справу закрито : 13.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швеції, який зізнався, що має залежність від азартних ігор, за короткий час програв 10 000 євро в Madrush Casino. Раніше він був забанений у Winsly Casino, дочірній компанії Madrush. Незважаючи на його запити про деактивацію облікового запису та журнали чату, казино не відповіло. Гравець мав намір повідомити казино про їхні практики. Однак ми повідомили гравця, що не можемо допомогти з проблемами, пов’язаними з GDPR, і рекомендували звернутися до відповідних органів. Згодом скаргу було відхилено через ці причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Те, що ви робите, є незаконним. Я доповім вам. Раніше я був забанений у Winsly Casino, вашій дочірній компанії, але ви дозволяєте людині з азартними іграми програти 10 000 євро всього за кілька годин, не підозрюючи, що щось не так." Казино Madrush

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний mabastbawa,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з Mad Rush Casino.

На жаль, не вказано, що всі ваші акаунти в інших казино того ж власника будуть автоматично заблоковані або самовиключені. Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви самовиключилися з одного казино, це не обов’язково означає, що ви захищені на всіх інших пов’язаних веб-сайтах. Чи могли б ви повідомити, чи надсилали ви запит на самовиключення безпосередньо з Mad Rush Casino?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Нік



Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, негайно припинив роботу того ж дня, але вони видалили все з журналу чату та попросили отримати від них усі документи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт! Я хотів би, щоб усі мої журнали чату, які я мав з вами в казино Madrush, переклали англійською мовою. Раніше я повідомляв вашим колегам у чаті, що хочу, щоб вони деактивували мій обліковий запис, оскільки я вже був забанений вашим дочірнім казино Winly casino через залежність від азартних ігор. Ви дозволили мені втратити 10 000 євро всього за кілька годин; заборонено не перевіряти ігрову поведінку окремих гравців, контрольних питань також не було. Я хочу повернути свої втрачені гроші.


Skickat från min Galaxy


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я відправив запит на історію чату в службу підтримки, оскільки вони видалили все, що там написано. Я надіслав їм електронний лист, навіть не отримавши відповіді».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Перевищення власних встановлених ігрових лімітів і можливість грати в онлайн-ігри без обмежень заборонено».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний mabastbawa,

Будь ласка, дайте відповідь на поставлене раніше запитання та майте на увазі, що ми не казино. У разі невдачі співпраці скарга буде закрита.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

«Привіт, я знаю, що це так, тому я пишу в казино. Вони не дають мені жодної відповіді, тому що знають, що роблять неправильно. Коли я ввічливо прошу надати журнали чату, вони не відповідають Я знаю, що ви допомагаєте зі скаргами на казино, але я не отримую жодної відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, ми не можемо розглядати скарги, пов’язані з питаннями GDPR. Якщо ви хочете продовжити свою справу, ми рекомендуємо вам звернутися до відповідних органів, а не до Casino.Guru. Хоча ми завжди прагнемо допомогти гравцям, які постраждали від недобросовісних дій казино, закони GDPR виходять за межі нашої компетенції.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

«Привіт, чи не можете ви мені допомогти? Казино не надає мені історію чатів. Кажуть, що це займає 30 днів».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого