Виведення гравця відкладається більш ніж на 2 тижні. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свій виграш.
Насправді мені дуже подобається грати в цьому казино. Андре з бухгалтерії дуже приємний, і я часто отримую бонуси.
Однак казино не виплатило мені без причини з 04.12.2022.
Це, безперечно, занадто довго.
Виведення вже схвалено і відправлено в банк, але в цьому плані нічого не відбувається.
за всі години в чаті та для надсилання електронної пошти команді облікового запису я безперечно очікую оплати витрат через цей надзвичайно довгий час очікування.
Я думаю, що це зрозуміло і виправдано.
Сподіваюся, ви можете допомогти мені нарешті отримати мої гроші. Дуже дякую!
Привіт, CasinoDino!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Mad Money Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Коли ви востаннє обробляли зняття коштів до цього? Чи використовували ви будь-який новий спосіб оплати для депозиту з моменту останнього успішного виведення? Казино пояснило вам затримку?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Останній платіж був майже 1 місяць з часом очікування, але не 3 тижні...
ні, той самий спосіб виплати та депозиту - мені навіть не довелося повторно вводити свої банківські реквізити, все було збережено.
Так і ні / - я не отримав справжньої причини. Мені сказали, що в минулу середу це обов’язково буде виплачено, але, на жаль, це не так... Я дуже засмучений.
Привіт, CasinoDino!
Як швидко було оброблено останнє виведення? Чи є якісь оновлення щодо поточного вилучення, чи спілкуються вони з вами?
Привіт, все добре, Madmoney зробив все можливе, щоб вирішити проблему, і я навіть отримав свої гроші сьогодні.
Прошу закрити скаргу і, якщо потрібно, не робити її видимою для інших користувачів. Спасибі
Привіт, CasinoDino!
Скарга залишиться на веб-сайті, але після її вирішення інші гравці побачать, що казино її вирішило. Якщо ви хочете, я можу зробити всі повідомлення видимими для вас і лише для нас – якщо ви хочете це зробити, будь ласка, зв’яжіться зі мною на nikolas.b@casino.guru. Зараз скарга буде закрита як вирішена.
Не соромтеся звертатися до нас, якщо ви знову зіткнетеся з іншими проблемами в майбутньому.
З повагою,
Нік