ГоловнаСкаргиMad Money Casino - Вихід гравця затягнувся на два місяці.

Mad Money Casino - Вихід гравця затягнувся на два місяці.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

Mad Money Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 09.08.2020 | Вирішено : 19.08.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини просив відкликати понад два місяці тому. Відтоді це очікує. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чекаю мого зняття 2 МЕСЯЦІ зараз. Всі необхідні документи приймаються. Вони попросили надіслати їм свій банківський рахунок, що я і зробив. З тих пір я не отримав жодної відповіді від служби підтримки електронної пошти. Живий чат завжди говорить, що вони подбають про нього на наступний день, але нічого не станеться. Я не отримую жодної відповіді або будь-якої причини, чому мій вихід не обробляється, це просто афера.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ной,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене зняття. Чи можете ви порадити, якщо це було вашим першим виходом у це казино? Який спосіб оплати ви вибрали?

Для вилучення коштів достатньо декількох днів або навіть тижнів, щоб повністю обробитись, але майже два місяці - це справді тривалий час. Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ной,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Це був мій перший вихід. Я використовував банківський переказ, оскільки вони попросили надіслати їм свій банківський рахунок. Я отримав свій платіж кілька днів тому, але лише тому, що Twitter Streamer кілька разів просив їх продовжити. Вони не давали мені жодної причини для цього, вони просто сказали, що їм шкода.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки скарга буде успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую вам, Ной, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого