Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Його отримано.
Привіт
Я чекаю на цю виплату вже майже 3 місяці
щоразу, коли я пишу в службу підтримки, мене відлякує той факт, що вони мають нові ліцензії і тому мають проблеми з оплатою, тому що я живу в Німеччині
Раніше у мене не було проблем зі зняттям коштів..
але 3 місяці і це може бути проблемою
досі не вирішити
Шановний Деніз,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів.
Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь-який момент. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам.
Не могли б ви підказати, чи були ви поінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення виграшу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я мав з ним справу кілька разів
підтримки і навіть запропонував їм просто використовувати інший метод, наприклад
криптовалюта або кредитна картка
Я постійно отримую відповідь, що вони працюють над цим, і я повинен просто почекати і подивитися
Щиро дякую, Деніз, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт Деніз,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Mad Money Casino до цієї розмови. Казино, не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Я також можу підтвердити, що гравець отримав свої гроші. Це можна закрити як Вирішено. Дякую
Шановний Деніз,
Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Віліам Казино.Гуру