M777 Casino - Обліковий запис гравця заборонено.

Я просив зняти 1 106 MYR. Однак оператор закрив мій рахунок. Вони згадали, що я брав участь у групі перехресних ставок, і я навіть не уявляю, що це. Вони не можуть надати мені жодних доказів.

Вони повернули мені лише 160 юанів.

Шановний Лім,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх допомогти у вирішенні цієї проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви повідомити, в які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацька гра)? Чи отримували ви якісь виграші в минулому? Чи успішно перевірявся ваш рахунок раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якомога швидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

1. не могли б ви повідомити, в які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацька гра)?

Ставки на спорт

2.Чи отримували ви якийсь виграш у минулому?

Так. Я отримав перемогу двічі із незначною сумою.

3. Чи успішно перевірявся ваш рахунок раніше?

Я думаю так. Вони мають мою електронну пошту, мобільний телефон та інформацію про банківський рахунок.

Щиро дякую, Лім, за відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема стосується виключно ставок на спорт, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Як вам, можливо, відомо, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати детальну інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам це зручно, ми можемо продовжувати спілкування через електронні листи. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.

без проблем.

Я просто хочу висвітлити проблему надійності, що стосується цього оператора.

"Хороша репутація" якось вводить в оману.

Я не впевнений, чи правильно зрозумів. Хочете, щоб я спробував отримати більше інформації за допомогою електронної пошти з казино?

Так. Будь ласка, допоможіть зв’язатися з казино електронною поштою.

Дуже дякую, Лім, за відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема стосується виключно ставок на спорт, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділу, що займається ставками на спорт, і достатньо розуміння, щоб взяти участь у подібному суперечці або судити його належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я б дуже хотів, щоб мені було більше допомоги.

Я зв’язався з казино з проханням отримати додаткову інформацію та продовжуватимемо спілкуватися електронною поштою.