ГоловнаСкаргиLyraCasino - Гравець незадоволений гонорарами.

LyraCasino - Гравець незадоволений гонорарами.

Автоматичний переклад.

Сума: 53 €

LyraCasino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.10.2021 | Справу закрито : 19.10.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Ірландії незадоволений комісією за депозит. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я вніс 50 євро на рахунок, і вони взяли 53 євро з мого банку. Коли я робив депозит, жодних ознак сплати не було. Платіж був направлений через якусь компанію в Китаї, і в результаті банк заблокував мою картку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Лазранкін1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо створювати справу виключно на основі того, що ви описуєте, і я не зовсім впевнений, що допомогти вам у цій справі.

Зверніть увагу, що комісія за транзакцію часто стягується банком (комісії за міжнародні операції та/або комісії за обмін валюти), і казино зазвичай нічого не може з цим зробити. Оскільки ви згадали про транзакції, що відбуваються через Китай, здається, що це так. На жаль, ми не можемо зробити набагато більше, і ми не можемо покарати казино за те, що йому не під силу.

Будь ласка, повідомте мені, якщо я пропустив якусь додаткову інформацію, але боюся, що я буду змушений відхилити вашу скаргу. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Лазранкін1,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого