ГоловнаСкаргиLyraCasino - Депозит гравця не надійшов,

LyraCasino - Депозит гравця не надійшов,

Автоматичний переклад.

Сума: 453 €

LyraCasino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.02.2023 | Справу закрито : 10.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Депозит гравця не надійшов з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Депозит у 50 євро так і не надійшов на мій рахунок і не був повернутий протягом тижня. Крім того, мої зняття 403 євро вже розтягнулися на 6 днів, хоча вони обіцяли обробку протягом 1-3 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Gamblaaja999,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Також зауважте, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Запит на зняття 403 євро надійшов на мій рахунок, але моїх 50 євро все ще немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Gamblaaja999,

Ви зверталися до свого платіжного оператора? Чи надіслали ви в казино підтвердження платежу від постачальника, яке доводить, що ви дійсно зробили депозит?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Gamblaaja999,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого