У гравця з Мальти виникають труднощі з отриманням коштів. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт,
Я чекаю свого виведення через Skrill більше тижня.
Я надіслав свої документи безпосередньо під час запиту на відкликання, і вони приймаються.
Оператор зупиняє зняття коштів без серйозних причин. Я двічі отримував електронний лист про те, що відкликання триває, також вони скасували зняття та надіслали запит знову.
Здається, у цього оператора немає грошей, якщо він навіть не може заплатити цю невелику суму через Skrill. Хочу попередити будь-якого можливого клієнта, сайт повний помилок, а підтримка зовсім не допомагає.
Будь ласка, допоможіть мені отримати мої гроші.
Шановний JP,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Оператор постійно зупиняє виведення, скасовує мій виведення та просить його знову.
Підтримка чату не допомагає, вони постійно використовують одні й ті ж шаблони.
Мій обліковий запис повністю перевірено. Будь ласка, допоможіть у цій справі!
Я не можу зрозуміти, як цей оператор може мати у вас такий хороший рейтинг!
Попереджаю кожного потенційного клієнта про те, щоб внести там депозит.
Дякуємо за відповідь, JP. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи накопичили ви виграші з активним бонусом або без нього?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.