Гравець з Індії подав запит на відкликання 22 травня. Пізніше він передумав і хотів скасувати відкликання. Однак казино проігнорувало його запити та не відповідало на його електронні листи. Після того, як відкликання було скасовано, ми закрили скаргу як вирішену.
Цей веб-сайт є шахрайством. У мене було відкликання 22 травня, але моє відкликання все ще очікує на розгляд, коли я кажу їм, що будь ласка, скасуйте моє відкликання, вони просто ігнорують мої повідомлення, і я вже надіслав їм електронний лист про цю проблему, але вони не відповідають.
Я хочу поставити йому не 0 зірок, але для подання компліменту потрібна 1 зірка, тому я поставив.
Будь ласка, не грайте на цьому сайті.
Повністю шахрайський веб-сайт і шахрайство.
Вони обманюють гравців.
Я кажу вам, будь ласка, не грайте на цьому шахрайському веб-сайті.
Шановний ritikchahtit,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Ні, я знімаю вперше
Вони не запитують у мене KYC
Немає
Перш ніж надіслати запит на перше зняття коштів, вам слід перевірити документи, що посвідчують особу, щоб казино знало, що виграш буде виплачено законному власнику. Я перевірив Правила та умови казино LynxBet і знайшов ось що:
Як підтвердити свій обліковий запис?
Ми можемо вимагати від вас підтвердити свій обліковий запис на певному етапі вашого шляху до LynxBet. Для цього такі документи, як офіційне посвідчення особи або підтвердження адреси, потрібно надіслати через наш портал завантаження документів. Ви можете знайти це, перейшовши в Мій обліковий запис > Налаштування > Мої документи. Якщо це знадобиться, ми зв’яжемося з вами через вашу зареєстровану електронну адресу або сповіщення облікового запису з усіма відповідними інструкціями.
Чи подавали ви документи, що посвідчують особу, до свого облікового запису?
Заткнись, вони дають wkyc, не читай Умови використання, мій друг отримав wkyc зняття
Будь ласка, поводьтеся шанобливо та професійно.
Ви намагаєтесь скасувати зняття коштів, щоб продовжити гру? Чи є якась інша причина, з якої ви бажаєте скасувати зняття?
Моє відкликання обробляється з 22 травня
Ви не відповіли на моє запитання. Ви намагаєтеся скасувати зняття? Казино вже відповіло на ваш електронний лист?
Шановний ritikchahtit,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
