Гравець з Австралії вніс 200 доларів і виграв 1603 долари, але казино втратило виграш через підозрілу азартну гру. Гравець стверджує, що в його азартних іграх не було нічого підозрілого і не отримав виплати.
Автоматичний переклад.
LWIN9 Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 519
Сума: A$1 603
LWIN9 Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
1.4
У LWIN9 Casino індекс безпеки 1,4: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 тиж. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Привіт, вніс 200 доларів, а потім виграв 1603 долари та зняв їх, а потім казино конфіскувало їх і сказало, що це підозріла азартна гра, я ні. Зрозумійте, як я завжди граю в азартні ігри, і це не було нічого підозрілого, і вони цього не робили. Заплати мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний luke_c1988,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви раніше робили успішні зняття?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо конфіскованих виграшів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Привіт, так, нічого підозрілого в цьому не було, у мене просто були додаткові гроші, тому я вносив їх кілька разів. У мене буде більше грошей, ніж в інший раз, тому я вношу додатково або менше. Не розумію, чому це було підозріло, це дуже справедливо вони повернули мені 200 доларів, які я вніс, але все одно я вважаю це дуже несправедливим і те, що мені мали виплатити мій виграш, вони люблять швидко забирати наші гроші, але, здається, не люблять виплачувати, коли трапляються виграші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Привіт, так, мені раніше виплачували зняття, і ні, я не використовував бонус, а також так, я пройшов kyc, я вважаю це дуже справедливим, оскільки я витратив багато грошей, кинув Lwin9, і коли здавалося, що я виграв добре вони не хотіли платити мені, я був дуже задоволений сайтом досі, якщо вони не вирішать мої виграші, я, безумовно, зміню казино, і я буду радити всім своїм товаришам змінити сайти також
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний luke_c1988, чи вказало казино, що таке підозрілі азартні ігри?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Дуже дякую, luke_c1988, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Привіт, дякую, коли ми отримаємо відповідь або навіть матимемо відповідь, чи думаєте ви, чи я отримаю виграш, чи немає надії
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний luke_c1988,
Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Вибачте за ситуацію, в якій ви опинилися.
Тепер я хотів би запросити представника LWIN9 Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино LWIN9, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?
Чекаємо на вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Дякую, сподіваюся, ми зможемо вирішити цю проблему справедливо, а також, щоб я міг продовжувати робити депозити та використовувати там онлайн-казино bc iv призупинив азартні ігри до н.е.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
У мене також є повідомлення lwin9, щоб відповісти на наше повідомлення, але вони не будуть
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Мене кілька разів повідомляв представник казино, що він не бажає обговорювати вашу справу з нами. На жаль, не було надано задовільного пояснення цього рішення. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює з підробленою ліцензією та не посилається на жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.
Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.
Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.
З повагою,
Катаріна
Автоматичний переклад.
