Шановний Іпезу,
Будь ласка, уважно прочитайте інформацію нижче.
Під час внутрішніх перевірок ми виявили нерегулярну діяльність, тому вирішили вжити відповідних заходів.
Будь ласка, зверніть увагу, що відповідно до загальних умов, які ви прийняли під час створення свого ігрового облікового запису:
11. СКАСУВАННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ
a. LV BET залишає за собою право відмовити, скасувати Послуги та/або відмовити у розподілі прибутку будь-кому з будь-якої законної причини, включаючи, але не обмежуючись:
· будь-який випадок, коли LV BET має підстави вважати, що діяльність особи на САЙТІ може бути незаконною;
· будь-який випадок, коли LV BET може зазнати будь-яких фіскальних, регулятивних чи матеріальних збитків через чиюсь діяльність;
· будь-який випадок, коли одна або більше транзакцій на САЙТІ, на думку LV BET, були виконані з порушенням цієї Угоди.
b. LV BET забороняє змову гравців і вживає заходів для заборони використання пристроїв, наприклад роботів, які спотворюють нормальний ігровий процес.
в. LV BET залишає за собою право припиняти події чи ігри, включно з тими, що вже розпочалися, без попереднього повідомлення, якщо вважатиме за потрібне та/або через помилки в програмному забезпеченні чи іграх, які призводять до неправильної роботи або збою в іграх.
d. LV BET залишає за собою право припинити дію Облікового запису та утримати всі кошти, що залишилися на Обліковому записі, якщо LV BET має обґрунтовані підстави вважати, що гравець вчинив/спробував вчинити/брав участь у процесуальних діях, які призвели до потенційної шахрайської діяльності, або іншим чином повідомили про шахрайську діяльність третіх осіб -party-player/s або зламали або іншим чином отримали незаконний доступ до облікового запису сторонніх гравців з метою ймовірної шахрайської діяльності або інакше. Така діяльність може включати, зокрема, організовані парі, використання викрадених або фальсифікованих дебетових карток або номерів рахунків, підробку, змову та надання даних чи документів, які є підробленими, викраденими чи іншим чином привласненими.
д. LV BET залишає за собою право закрити обліковий запис і утримати всі залишкові кошти через нерегулярну гру.
Повний текст умов доступний тут .
Зверніть увагу, що дію вашого ігрового облікового запису призупинено назавжди.
Наше рішення в цій справі є остаточним і остаточним. Якщо ви вважаєте, що ми не надали вам достатніх пояснень на даний момент, будь ласка, зверніться до статті 31 Скарги,
"якщо користувач вважає, що його справа може потребувати подальшої ескалації, він повинен зв’язатися з нашими агентами підтримки клієнтів електронною поштою за адресою SUPPORT@LVBET.COM . Представники служби підтримки клієнтів LV BET підтвердять отримання скарги та прагнуть повідомити користувача про результат. протягом максимум 10 днів, якщо скарга стосується складних аспектів і відповідає чинним нормам, продовження до 10 додаткових днів. може знадобитися.
Ми прагнемо забезпечити, щоб усі гравці були поінформовані про наше остаточне рішення та отримали вказівки щодо подання офіційного спору до зареєстрованого органу альтернативного вирішення спорів, також відомого як «ADR». «ADR» — це незалежна третя сторона, яка виступає посередником у суперечках і оцінює всю інформацію, надану обома сторонами, для прийняття неупередженого рішення з цього питання. CASINOREVIEWS.COM є затвердженим ADR для скарг на LV BET.
Ви можете знайти додаткову інформацію та подати скаргу на CasinoReviews.com : HTTPS://CASINOREVIEWS.COM/COMPLAINTS
Якщо користувач усе ще вважає, що його скаргу не було вирішено до його задоволення, або вона стосується відповідальної азартної гри та не може бути вирішена через службу ADR, він може зв’язатися з Управлінням ігор Мальти (MGA) електронною поштою SUPPORT.MGA@MGA.ORG /" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">.MT, щоб оскаржити його.
Ми прагнемо підтримувати безпечне та шанобливе онлайн-середовище для всіх наших користувачів. Якщо ви натрапите на нашу платформу на будь-який вміст, який, на вашу думку, є незаконним або таким, що порушує правила нашої спільноти, ми радимо вам негайно повідомити про це на адресу COMPLAINTS@LVBET.COM ''
З повагою,
Команда LV BET
www.lvbet.com
Dear Ipezu,
Please read carefully the information below.
During internal checks we have detected irregular activity, therefore decided to take appropriate steps.
Kindly note, that according to general terms & conditions you have accepted upon creating your gaming account:
11. ACCOUNT CANCELLATION
a. LV BET reserves the right to refuse, cancel the Services, and/or refuse to distribute profits to anyone for any legitimate reason including, but not limited to:
· any instance when LV BET has cause to believe that a person’s activities on the SITE may be illegal;
· any instance where LV BET may suffer any fiscal, regulatory, or pecuniary disadvantage by virtue of anyone’s activities;
· any instance where one or more transactions on the SITE are judged by LV BET to have been performed in violation of this Agreement.
b. LV BET prohibits player collusion and takes measures to prohibit use of devices, such as robots, that distort normal gameplay.
c. LV BET reserves the right to terminate events or games including ones which have already commenced without prior notice, whenever it deems necessary and/or due to errors in the software or games which cause games to work incorrectly or malfunction.
d. LV BET reserves the right to terminate an Account and retain all the remaining funds in the Account where LV BET has reasonable belief that a player committed/attempted to commit/ was involved in proceedings leading towards potential fraudulent activity or otherwise advised on fraudulent activity to third-party-player/s or hacked or accessed otherwise unlawfully third-party players’ Account for the purpose of alleged fraudulent activity or otherwise. Such activity could involve inter alia, organised betting, use of stolen or falsified debit cards or Account numbers, forgery, collusion and submission of data or documents which are forged, stolen or otherwise misappropriated.
e. LV BET reserves the right to terminate an account and retain all remaining funds due to irregular play.
The full text of the terms and conditions is available here.
Kindly note that your gaming account has been permanently suspended.
Our decision in this case is final and conclusive.Should you consider, that we did not provide you with sufficient explanation at the moment, please refer to Article 31 Complaints,
" if a user feels that their case might need further escalation, they should contact our customer support agents by email at SUPPORT@LVBET.COM. LV BET customer care representatives will acknowledge the receipt of the complaint and strive to communicate the outcome to the user within a maximum of 10 days. In cases where the complaint involves complex aspects and is in accordance with applicable regulations, an extension of up to 10 additional days may be required.
We strive to ensure that all players are informed of our final decision and receive guidance on filing an official dispute to a registered Alternative Dispute Resolution Body, also known as an 'ADR'. An 'ADR' is an independent third party which mediates disputes and assesses all information provided by both parties to issue an impartial decision on the matter. THE CASINOREVIEWS.COM is an approved ADR for LV BET complaints.
You can find additional information and submit a complaint to CasinoReviews.com: HTTPS://CASINOREVIEWS.COM/COMPLAINTS
If the user still feels that their complaint has not been resolved to their satisfaction, or is of responsible gambling nature and cannot be resolved through an ADR service, they can contact the Malta Gaming Authority (MGA) by email SUPPORT.MGA@MGA.ORG.MT to dispute it.
We are committed to maintaining a safe and respectful online environment for all our users. If you come across any content on our platform that you believe to be illegal or in violation of our community guidelines, we encourage you to report it promptly to COMPLAINTS@LVBET.COM''
Yours sincerely,
LV BET Team
www.lvbet.com
Автоматичний переклад.
