Гравець з Бразилії попросив відкликання. Спочатку він не отримав свій виграш через незавершену перевірку. Після подання скарги його обліковий запис було перевірено. Гравець отримав свій виграш, а потім попросив казино закрити його рахунок. Закриття було успішним, тому ми позначили скаргу як вирішену.
У мене незавершене зняття в розмірі 12 000 бразильських реалів, але казино не відповідає. Я прошу їх підтвердити обліковий запис, але вони цього не роблять. Мене навіть заблокували в чаті. Я хочу негайного звільнення від мого вилучення.
Шановний edservidor,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з казино LVbet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти ситуацію. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Як довго ви чекали верифікації облікового запису? Які документи перевірки ви вже надіслали в казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Я вже їх усіх відправив. Я хочу негайної перевірки
Я відправив їх усіх вчора. Все, що запитувалося, і casinon не перевірив і не звільнив моє виведення. Я незадоволений.
Дуже дякую за відповідь. Будь ласка, зрозумійте, що перевірка облікового запису є дуже важливим і важливим процесом, під час якого казино переконується, що гроші надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає процедуру перевірки легковажно, тому майте на увазі, що для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Я не просив відкликати скарги. Я підтримую скаргу через затримку перевірки та звільнення відкликання.
Я не прошу відкликати скаргу. Я просто прошу набратися терпіння з казино, тому що процедура верифікації може тривати кілька днів.
Люди це казино не платить! Забирайся! Я надіслав усі свої документи правильно, але вони відмовили, запитали ще раз і додали ще документи. Надішлю ще раз, але впевнений, що відмовлять. Ви з Бразилії, більше не робіть ставки на їх веб-сайті. Вони настільки недобросовісні, що навіть тут у повідомленнях сказали, що я відмовився від скарги. Якщо у вас є повноваження, які бачать це тут, вживайте заходів
Хлопці, вони не платять! Більше не грайте на цьому сайті, тому що ви втратите свої гроші.
Я вже надіслав усі документи, і вони наполягають на тому, щоб у мене вимагали таку саму підтвердження місця проживання, підтвердження, яке я можу видати лише за допомогою логіна та пароля свого постачальника послуг водопостачання та водовідведення. Я вже використовував цей ваучер для підтвердження себе в кількох казино, але вони завжди вимагають те саме. Це стратегія не платити вам.
Тепер вони почали допитувати мене, чому я намагаюся отримати готівку. Я хочу отримати готівку, тому що це моє!
Після великої суєти сайт перевірив і заплатив мені. Однак я подав запит на остаточне видалення свого облікового запису. Нарешті, я не рекомендую нікому робити ставки на цьому сайті, оскільки вони можуть не мати такої ж удачі та наполегливості, як я, і нічого не отримати.
Геть від LVBET!
Я радий, що ваш рахунок підтверджено, і ви отримали свої виграші. Казино видалило ваш обліковий запис, як ви просили, чи вам потрібна допомога? Будь ласка, дай мені знати.
Шановний edservidor,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Вероніка
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
