Гравцеві з Нової Зеландії загрожує тимчасове відсторонення від обміну VIP-балів більше ніж на місяць без пояснення причин. Незважаючи на цю проблему, вони все ще можуть без проблем робити депозити та знімати кошти.
Мене тимчасово відсторонили від обміну VIP-балів без жодної причини. Минуло вже більше місяця, і служба підтримки в прямому чаті та/або електронною поштою не може повідомити часові рамки. Але я все ще можу вносити та знімати гроші, як зазвичай. Відтоді я мав 2 зняття, і немає причин відмовлятися від будь-яких переваг.
Шановний Воллігог,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Luxury Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас