Гравець з Ірландії надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Автоматичний переклад.
LunuBet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів
Автоматичний переклад.
Сума: 4 000 €
LunuBet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.5
У LunuBet Casino індекс безпеки 7,5: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відкладеної виплати
8d 20h 54m 57s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Я сам грав у lunubet з депозитом monry, тому не бонусні гроші. Загалом я вніс 1400 і виграв близько 8600. Я знімаю 4000 грошей, тому що це максимум, який ви можете зняти. У мене були проблеми з ними раніше, зняття коштів повернулося на мій рахунок lunubet, а не на мій банк. І після того, як вони сказали мені, наступного разу вони зроблять це миттєво для мене. З іншого боку, я більше не збирався використовувати обліковий запис. Тепер після зняття він все ще працює. Я був протягом 7 годин у чаті, надіслав 45 листів, але вони навіть не відповідають на запитання. Дуже тінистий. Я думаю, що це шахрайство. Вони не відповідають нормально, вони закрили чати, тому що не мають відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Вітаємо, DOGAN19077777777772!
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Дякуємо за ваше повідомлення, але це не так. Я попросив трохи часу, щоб підтвердити свій обліковий запис. Тому що я боюся, що вони попросять це пізніше, що займе більше часу. Крім того, він дуже тінистий. Коли я зняв рахунок, я отримав повідомлення із запитом, чи я просив скинути пароль. Коли я запитую про це, вони просто не відповідають на це питання. Це просто неправильно. Вони закривають чати ще до того, як відповідають. Я в цьому впевнений. Як це можна оцінити 7,5?? Це шахрайство.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Зараз на моєму рахунку є 4000 незавершених коштів. І 11 300 на самому рахунку. Я не можу їх відмінити, тому що ви можете мати лише 3 аути
tanding зняття. Я попросив перевірку, вони сказали, що вона не потрібна. Будь ласка, спробуйте мені допомогти. У мене вже зараз будуть проблеми. Мені кілька разів обіцяли вирішити проблему сьогодні. Я подзвонив у свою банківську візу. Все було правильно. Вони сказали, що ми на цьому. Наша команда вже перевіряє це тощо. А потім дає сумнівні відповіді. Я подивився, що багато людей мали ці проблеми навіть з 250 євро. Зараз я говорю про 15 000 євро.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Також я відчуваю, що вони можуть щось зробити з моїм обліковим записом.
Автоматичний переклад.
Скарга знаходиться на етапі підтвердження і буде опрацьована за 8d 20h 54m 57s
