Виведення гравця відкладено на 2 дні. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Автоматичний переклад.
Lunar Slots Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 90 €
Lunar Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, я чекав на вилучення з суботи і досі не прийшов. Написав у службу підтримки їхню відповідь, що вони не мають доступу до фінансів, і надіслав мені електронний лист finance@lunarslots.com, і вони мені навіть не відповіли. І якщо я хочу скасувати своє зняття та зіграти з ним, але я не можу, оскільки промо-акція, якою я скористався, дозволяє зняти лише 5-кратний депозит. Дуже неприємний досвід. Додаю СС як доказ.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт senolismedolis,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lunar Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Так, мій обліковий запис підтверджено вже кілька місяців. Бонус використано з акцією WEEKEND. Я спілкувався зі службою підтримки 2 дні тому, а електронний лист написав учора.
Автоматичний переклад.
