ГоловнаСкаргиLunar Slots Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Lunar Slots Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 376 €

Lunar Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.09.2022 | Справу закрито : 10.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Мекленбурга-Передня Померанія подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У мене проблеми з виплатою.

Я отримав таку відповідь: «Так, наскільки я бачу, наша фінансова команда повернула ваш запит на зняття коштів, оскільки вони помітили, що ви все ще втрачаєте деякі ставки, а саме 1x депозит, це необхідно для того, щоб зробити зняття, ви потрібно грати та робити ставки принаймні на €373 більше.

Ви повинні зіграти принаймні €373 більше.

Це ставка, необхідна для зняття депозиту».


Можеш мені допомогти?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Caprera2002!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Caprera2002,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Проблема така, як написано вище. Я не отримав жодної оплати. Г. Г. Сілке

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Caprera2002. Чи виконали ви тим часом вимоги щодо ставок депозиту, як того вимагає казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Caprera2002,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого