ГоловнаСкаргиLukki Casino - Депозит гравця не зараховано на рахунок казино.

Lukki Casino - Депозит гравця не зараховано на рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: A$103

Lukki Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 15.05.2024 | Вирішено : 28.05.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

У гравця з Австралії виникли проблеми з депозитом в онлайн-казино. Кошти були зняті з її банківського рахунку, але не з’явилися на її рахунку в казино. Це був третій випадок цієї проблеми з тим самим казино. Після спілкування з командою розгляду скарг і, ймовірно, з її банком, кошти були успішно перераховані на її рахунок у казино. Згодом команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Депозит у цьому казино ніколи не надходив на мій рахунок, а залишав мій банківський рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Keybill2112!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

  • Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Ви вже зверталися до свого банку? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Крістіна,


це вже третій раз у цьому казино, інші 2 нарешті знайшли шлях до мого облікового запису. Я начебто не дуже довіряю цьому казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, Крістіно, зараз кошти очищені на моєму рахунку та перейшли до тамтешнього казино, але коштів досі немає на моєму рахунку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Keybill2112. Ви вже звернулися до свого банку, як я пропонував? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та постачальником платежів на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Keybill2112,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Це було вирішено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Keybill2112!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого