ГоловнаСкаргиLucy's Casino - Виведення грошей гравцем припинено.

Lucy's Casino - Виведення грошей гравцем припинено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 2665

Сума: 48 800 €

Lucy's Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.11.2021 | Не вирішено : 30.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравцю з Німеччини з невідомої причини припинено виплати. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Jack2409!

Щиро дякуємо за подання скарги. Перш за все, дозвольте мені привітати вас із чудовою перемогою.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Повідомте, будь ласка, чи вся сума в 50 000 євро була схвалена казино і згодом розділена на кілька платежів? Ви накопичили свій виграш у звичайній грі чи з джекпоту?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, Jack2409, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Jack2409!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Щоб продовжити, я хотів би запросити до цієї розмови представників Lady Linda Slots Casino, щоб надати нам пояснення та допомогти вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре, якщо хтось із них навіть зв’яжеться, будь ласка!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я зрозумів, що казино не пише. Я дуже добре знаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Lady Linda Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого